TOBI

Teherforgalmi online behajtási információs-rendszer

Letölthető dokumentumok

Hírek

Karbantartás 2026.06.04.

Tisztelt Ügyfeleink!


Frissítés:


A rendszerkarbantartás befejeződött, újra az összes funkciójával használható a TOBI!


Köszönjük a türelmüket!


Rendszerkarbantartás miatt a kérelmek leadása átmenetileg szünetel.


Megértésüket és türelmüket köszönjük!


Üdvözlettel: TOBI Ügyfélszolgálat

Telefonos ügyfélszolgálati üzemszünet - 2025.06.03.

Tisztelt Ügyfeleink!


FRISSÍTÉS - 2026.06.03 12:25 - Telefonos megkereséseiket a megszokott vezetékes (+36 1 776 6100 / 1-es mellék) számunkon fogadjuk. Köszönjük türelmüket!


Vezetékes számaink technikai hiba miatt bizonytalan ideig nem tudnak bejövő hívásokat kezelni.

Behajtási hozzájárulásokkal kapcsolatban telefonos tájékoztatást a szolgáltatás kiesés ideje alatt a +36 70 ...-es telefonszámon nyújtunk.

Megértésüket köszönjük!


Üdvözlettel: TOBI ügyfélszolgálat

Rendszerkarbantartás - 2026.05.13.

Kedves Partnerünk!

 

Ez úton tájékoztatjuk, hogy rendszerkarbantartás miatt 2026.05.13. 22:00 - 2026.05.14. hajnali 03:00 és 2026.05.16. 22:00 - 2026.05.17. hajnali 05:00 közötti időszakokban internetes kártyaelfogadás (eCommerce) szolgáltatásunk nem lesz elérhető, a tranzakciók ebben az időszakban elutasításra kerülnek.

 

Az esetleges kellemetlenségekért szíves elnézését kérjük, megértését és türelmét ez úton is köszönjük!


Üdvözlettel: TOBI ügyfélszolgálat

Ünnepi munkarend - 2026 Május 1.

Tisztelt Ügyfeleink!


Április 30. -án, 14:00-ig dolgozzuk fel a TOBI rendszerben leadott kérelmeket és a Kelenföldi pályaudvaron található pénztárunkat is ennek megfelelően érhetik el.


Üdvözlettel: TOBI ügyfélszolgálat

Ünnepi munkarend - 2026 Húsvét

Tisztelt Ügyfeleink!


A TOBI rendszerben a kérelmek feldolgozása az alábbiak szerint módosul a húsvéti időszakban:

  • 2026.04.02-án (csütörtökön), 13:00-ig dolgozzuk fel a kérelmeket,
  • 2026.04.03. - 2026.04.06. között a kérelmek feldolgozása szünetel.


Kellemes ünnepet kívánunk!


Üdvözlettel: TOBI ügyfélszolgálat

Rendszerkarbantartás - 2026.03.17 - 18.

Tisztelt Ügyfelünk!


Ezúton tájékoztatjuk, hogy rendszerkarbantartás miatt 2026. március 17-én 22:00 és március 18-án hajnali 05:00 óra közötti időszakban internetes kártyaelfogadás (eCommerce) szolgáltatásunk nem lesz elérhető, a tranzakciók ebben az időszakban elutasításra kerülnek.

 

Az esetleges kellemetlenségekért szíves elnézését kérjük, megértését és türelmét ezúton is köszönjük!

 

Kérdés esetén forduljon bizalommal a CIB Bank Kereskedői Kártyaelfogadás Ügyfélszolgálatához az ecommerce@cib.hu e-mail címen, vagy hívja a (+36 1) 399 8998-as telefonszámot.

 

Üdvözlettel: TOBI ügyfélszolgálat

Rendszerkarbantartás - 2026.02.21. és 23.

Tisztelt Ügyfelünk!


Ezúton tájékoztatjuk, hogy rendszerkarbantartás miatt 2026. február 21-én 01:00 - 05:00 között és február 23-án 00:00 - 04:00 óra közötti időszakokban internetes kártyaelfogadás (eCommerce) szolgáltatásunk nem lesz elérhető, a tranzakciók ebben az időszakban elutasításra kerülnek.

 

Az esetleges kellemetlenségekért szíves elnézését kérjük, megértését és türelmét ezúton is köszönjük!

 

Kérdés esetén forduljon bizalommal a CIB Bank Kereskedői Kártyaelfogadás Ügyfélszolgálatához az ecommerce@cib.hu e-mail címen, vagy hívja a (+36 1) 399 8998-as telefonszámot.


Üdvözlettel: TOBI ügyfélszolgálat

Rendszerkarbantartás - 2026. január 31.

Tisztelt Ügyfelünk!

 

Ezúton tájékoztatjuk, hogy rendszerkarbantartás miatt 2026. január 31-én 16:00 és 18:00 óra között informatikai rendszerünk karbantartása miatt szolgáltatásunk nem lesz elérhető.

 

Az esetleges kellemetlenségekért szíves elnézését kérjük, megértését és türelmét ezúton is köszönjük!


Üdvözlettel: TOBI Ügyfélszolgálat

Rendszerkarbantartás - 2026. január 27.

Tisztelt Ügyfelünk!

 

Ezúton tájékoztatjuk, hogy rendszerkarbantartás miatt 2026. január 27-én 22:00 és január 28-án hajnali 05:00 óra között internetes bankkártyás fizetési szolgáltatásunk nem lesz elérhető, a tranzakciók ebben az időszakban elutasításra kerülnek.

 

Az esetleges kellemetlenségekért szíves elnézését kérjük, megértését és türelmét ezúton is köszönjük!


Üdvözlettel: TOBI teherforgalom

Áthelyezett munkanap - 2026.01.02. – 2026.01.10.

Tisztelt Ügyfeleink!

 

2026.01.02-án ügyfélszolgálatunk zárva tart és a kérelmek feldolgozása is szünetel az országosan elrendelt munkanap áthelyezésre tekintettel. 2026.01.10-én, pénteki munkarend szerint látjuk el feladatainkat.

 

Üdvözlettel:

 

TOBI ügyfélszolgálat